PRTG Sensor Contest: Unser zweiter Gewinner ist...

» Viel Prototyping und Entwicklung war nötig, um das Produkt SM!GHT Base tower auf den Markt zu bringen. Als die Anzahl der Endgeräte im SM!GHT Netzwerk anstieg, wurde PRTG Network Monitor eingeführt. PRTG unterstützt uns bei der Überwachung unserer Technik, wie etwa der Ladecontroller, Router und Verkehrssensorik. Und PRTG wurde zusätzlich für die Entwicklung genutzt; neben dem Betrieb wurde etwa die Temperatur im Gehäuse überwacht. Im Betrieb wird für jede intelligente Straßenlaterne der Ping des Routers, die Laufzeit, Ladecontroller, Sensorcontroller und die Verfügbarkeit der Sensorwerte in der Cloud sowie die Verfügbarkeit einer eventuell vorhandenen Wärmebildkamera geprüft. Für die Produktfamilie SM!GHT Air, eine WLAN-Hotspot-Lösung für die Installation in und an Gebäuden, sowie in bestehenden Straßenlaternen werden ebenfalls für jeden Router Ping und Laufzeit geprüft. Stand November 2017 überwachen wir insgesamt fast 1050 Sensoren über PRTG. Immer wieder können Geräte ausfallen, da beispielsweise die LTE/LAN-Verbindung am Router gestört ist. Wichtig ist es dann zu erkennen, ob es sich um ein temporäres Problem oder einen echten Ausfall handelt. Neben den einzelnen Air- und Base-Produkten überwachen wir ebenso unser gesamtes Rechenzentrum. Systeme: VPN-Router für Tunnel, Datenbanken, Konfigurationsserver für Router, unsere Owncloud, Jira, Ladecontroller-Backend, CRM und unsere Cloud-Datenbank für Sensorwerte SM!GHT IQ. Abschließend können wir mit den PRTG Maps unseren Kunden vor Ort passend erklären, wie wir unsere Systeme überwachen, und auch für uns eine Verfügbarkeitsquote in Prozent ausgeben lassen. «