Immer wenn Daten in Echtzeit in einem Computer-Netzwerk weitergegeben werden (z. B. Video, Audio, VoIP), ist die "Quality of Service" entscheidend dafür, ob der Benutzer die Übertragung als gut wahrnimmt. Hier sind unsere Augen und Ohren „gnadenlose Detektoren" für Probleme bei der Netzwerk-Performance: Wenn ein Video stottert oder die Stimme vom anderen Ende des Telefons mit viel Störgeräuschen oder fehlenden Silben ankommt, merken wir das sofort.
Mit der zunehmenden Verwendung von UDP-basierenden Audio- und Video-Netzwerken registrieren Benutzer selbst leichte Netzwerkprobleme früher als in der Vergangenheit, als fast ausschließlich TCP-Dienste wie z. B. Web, E-Mail und Chat eingesetzt wurden. Letztere stellen sicher, dass verloren gegangene oder beschädigte-Pakete erneut gesendet werden. Beziehungsweise werden sie automatisch neu sortiert, um die Übertragung ohne Fehler abzuschließen. Das dauert zwar etwas länger, aber letztlich kommen alle Daten korrekt an.
Die UDP-Welt sieht anders aus: Hier gibt es keinen „Handshake", das bedeutet, der PC des Senders übermittelt eine Reihe von Paketen, ohne jedoch irgendeine Rückmeldung darüber zu erhalten, wie viele von ihnen tatsächlich den Ziel-PC erreicht haben. Und falls ja, ob sie ohne Verzögerung und in der richtigen Reihenfolge angekommen sind.
In diesem Fall spricht man von "Quality of Service. Im Jahr 2009 hat die Paessler AG den ersten UDP-basierenden Sensor für ihre Netzwerk-Monitoring-Lösung PRTG vorgestellt. Dieser QoS-Sensor in PRTG 7.2. konnte die Qualität einer Netzwerkverbindung exakt messen.
Nun wird Paessler mit der aktuellen Version 9 von PRTG den neuen "QoS-Round-Trip"-Sensor einführen. Ähnlich wie beim ursprünglichen QoS-Sensor misst er die Leistung und Zuverlässigkeit des Netzwerksegments zwischen zwei PRTG-Sonden, indem viele UDP-Pakete verschickt und die Ergebnisse gemessen werden. Jedoch nicht nur in einer Richtung, sondern bidirektional.
Während dieses Vorgangs misst PRTG Network Monitor die folgenden Werte:
Mit diesem neuen QoS-Round-Trip Sensor können User sicher sein, dass ihr Netzwerk bereit ist für VoIP, Skype, YouTube, Video-Konferenzen und vieles mehr. Der Sensor ermöglicht eine genauere Prüfung der Netzwerkverbindung zwischen zwei Standorten innerhalb eines Netzwerksegments, insbesondere im Hinblick auf Paketverlust.
